Izquierdo Yusta, A., Jiménez Zarco, A. I., González González, I., & Martínez Ruiz, M. P. (2018). Determinantes de la experiencia de cliente en e-servicios: el caso de las universidades virtuales. Revista Tecnología, Ciencia Y Educación, (9), 11–33. https://doi.org/10.51302/tce.2018.172