Izquierdo Yusta, Alicia, Ana Isabel Jiménez Zarco, Inés González González, y María Pilar Martínez Ruiz. «Determinantes De La Experiencia De Cliente En E-Servicios: El Caso De Las Universidades Virtuales». Revista Tecnología, Ciencia y Educación, no. 9 (enero 4, 2018): 11–33. Accedido mayo 22, 2024. https://www.tecnologia-ciencia-educacion.com/index.php/TCE/article/view/172.